Açıklama Almadan Askıya Alınan Hesabım İçin Açık Gerekçe Talebi

Sahibinden.com’un hem web sitesi hem de mobil uygulamasına bugün sabah yaklaşık 08:00’den beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sadece ben değil, Türkiye genelinde birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını görüyorum ve buna rağmen firma tarafından sorunla ilgili açık, net ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Özellikle ticaret amaçlı ilan veren kullanıcılar olarak bu erişim kesintisi nedeniyle iş yapamaz hâle geldik. Buna karşın ilan ücretleri konusunda sistem son derece katı çalışıyor; ilan süresi dolar dolmaz ilanlar yayından kaldırılıyor ve ödenen yüksek ücretler boşa gitmiş oluyor. Hizmetin sunulamadığı bu süreçte ödediğimiz bu fahiş ilan ücretlerinin akıbeti konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Hem sitenin hem de uygulamanın acil olarak kesintisiz bir şekilde erişime açılmasını, hem de bu süre boyunca kullanamadığımız hizmetler için ilan ücretleri konusunda telafi veya iade sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu genel erişim problemiyle ilgili, ne zaman çözüleceğine dair net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


Yaklaşık 2 yıldır hem bilgisayar hem de Android telefon üzerinden sahibinden.com'a erişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Site çoğu zaman aşırı yavaş açılıyor ya da hiç açılmıyor. Bu durum, farklı internet bağlantılarında (Wi-Fi ve mobil veri) da değişmiyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yüklemek,...

Uzun zamandır Sahibinden.com üzerinden ilan yayınlayan bir üye olarak, hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabımın bloke edilmesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımda yer alan tüm ilanlar, site kurallarına ve yasal mevzuatlara uygun bir şekilde oluşturulmuştur. Vergi levham, ticaret odası kayd...

Sahibinden.com üzerinden bir ilanla ilgili mesaj yazmaya çalıştığımda yaklaşık 2 saattir sistem izin vermiyor ve karşı tarafa hiçbir şekilde mesaj iletemiyorum. Hem denemelerime rağmen mesajlar gitmiyor hem de bu süreçte ilan sahibine ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili canlı destekle görüştüm ancak ne...

Sahibinden.com sitesine ulaşılamıyor. Müşteri hizmetleri telefonunu aradığımda geçici olarak servis dışı olduğunu söylüyorlar. Siteye acil bir satış ilanı vermiştim ve yayınlanması için para ödedim. Site ne bir açıklama yapıyor ne de ulaşabiliyoruz. Böyle bir sorumsuzluk maalesef ancak bizim ülkemiz...
Yorumlar