to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden.com Vade Farksız 3 Taksit Deyip Vade Farkı Alıyor
Geçen hafta Sahibinden.com üzerinden Axess karta peşin fiyatına 3 taksit reklamını gördüm ve ürünü kartım ile satın aldım sonrasında fark ettim ki vade farkı yansıtılmış. Bende hemen müşteri temsilcisini aradım durumu anlattım dediler ki biz araştıralım size dönelim sonra dediler ki evet normalde vade farkı yansıtmaması lazım. Sistemsel bir hata olmuş ben yetkili birime aktaracağım halledip size dönüş yapacaklar. Bugün müşteri temsilcisi beni arayıp efendim siz artık almışsınız yapacak bir şey yok vade farkını görüp almayacaktınız. Peki diyorum Axess kartına peşin fiyatına 3 taksit kampanyası var mı? Evet diyor. Peki benim yaptığım işlemde herhangi bir eksiklik falan var mı? Yok diyor. Kendi sistemlerini hatasını müşteriye yansıtıyorlar. Böyle bir kurum eğer ödemede işgüzarlık yapıyor, müşteriyi aldatıyorsa artık nasıl alışveriş yapalım.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Evet ulaştılar, özet: sizin gibi bir çok kişiyi mağdur ettik, yönetim kurulumuz yaptığı toplantı sonrasında mağduriyetin giderilmeyeceği, kimseye iade yapılmayacağı kanaatine varıldı. Kendi sistemlerinin hatasını açıkça müşteriye yansıttılar.
Bugün destek talebim üzerine iletişime geçtiler. Açıklamalarına göre "Güvenli E-Ticaret" ile yapılan alışverişlerde vade farkı alınmıyormuş. O sistemde Yedek parça kategorilerinde varmış. Dolayısıyla diğer kategorilerde yokmuş yani "Param güvende" ile alsan bile "GET" sistemi içinde değilse taksitlerde vade farkı banka belirliyormuş.