Sahibinden.com İlanım Uyarı Almadan Kapatıldı Ve Haksız Kesinti Yapıldı

Eyup

Sahibinden

17 Ocak 17:09

376

Sahibinden.com üzerinde İstanbul’da yer alan aracım için verdiğim ilanı, hiçbir uyarı almadan yayından kaldırdılar. Bu ilan için yaklaşık 3.300 TL ödeme yaptım ve içinde dopingle hizmeti de vardı. Ancak ilanım sistem tarafından kapatıldıktan sonra, sadece 5 günlük kullanım gerekçe gösterilerek yaklaşık 1.000 TL kesinti yapıldı ve kalan 2.300 TL civarı tarafıma iade edildi, ilanı devam ettirmek için yeniden satın almam gerektiği söylendi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, boya detay kısmını doldurmadan ilerlediğim, ancak açıklama kısmına aracın komple boyalı olduğunu yazdığım için bu durumu gerekçe gösterdiler. Oysa ben açıklama alanında durumu açıkça belirttiğim halde, ne öncesinde herhangi bir uyarı aldım ne de ilanı düzenleme imkanı tanındı, doğrudan ilanım yayından kaldırıldı ve ödediğim tutardan kesinti yapıldı.

Ben, aracımla ilgili durumu açıklama kısmında zaten dürüstçe belirtmişken ilanımın yayından kaldırılmasını ve bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını haksız buluyorum. İlanımın aynı haklarla ve ek bir ücret ödemek zorunda kalmadan tekrar yayına alınmasını talep ediyorum.

Sahibinden

17 Ocak 17:41 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezimiz, kurumsel kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli İlanım Uyarı Alınmadan Silindi Ve Ücret İadesi Verilmedi

Hikmet

Sahibinden

13 Ocak 19:15

343

27 Aralık 2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Karabük’teki aracım için 3 aylık ücretli ilan paketi satın aldım. İlanım yaklaşık 15 gün yayında kaldıktan sonra, ilanda yanlış bilgi olduğu gerekçesiyle tarafıma bir uyarı gelmeden doğrudan yayından kaldırıldı ve aynı paket kapsamında ilanın devam e...

ucretli-ilanim-uyari-alinmadan-silindi-ve-ucret-iadesi-verilmedi-1.jpg

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com’da Yanlış Kategori Nedeniyle İlan Kaldırıldı Ve Ücret Kesintisi Aşırı

Barış

Sahibinden

05 Ocak 14:11

740

30.12.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden aracım için ilan verdim, görselleri ve bilgileri eksiksiz şekilde yükledim, ilan onaylandı ve bu işlem için hesabımdan 3.250 TL tahsil edildi. 05.01.2026 tarihinde ise “aracınız yanlış kategoride” denilerek bana bildirim gönderildi, ilan yayından kaldırı...

sahibindencomda-yanlis-kategori-nedeniyle-ilan-kaldirildi-ve-ucret-kesintisi-asiri-1.jpg

3 Destek

3 Yorum

Olgun sonucu yetersiz buldu

Sistem Hatası Nedeniyle İlanım Yayından Kaldırıldı Ve Tekrar Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Olgun

Sahibinden

31 Temmuz 2025 16:22

2.029

sahibinden.com üzerinden araç satış ilanı verdim. Bir ay süre dolduktan sonra ilanımın yayınlanmasına devam edebilmem için ücret ödemem gerektiği bilgisi geldi ve gerekli ödeme ekranlarında kredi kartımla ücreti ödedim, ilanımın yayınlanmasına devam etti. Bu işlemin üzerinden dört hafta geçtikten so...

3 Destek

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com Ücret İadesi Yapmıyor

Şakir

Sahibinden

12 Kasım 2023 16:34

7.176

Sahibinden.com'da mevcut olan ilanıma Doping aldım. Ürünün fiyatı ve görseli aynı olduğu gerekçesiyle ilanım aynı gün yayından kaldırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, farklı fotoğraf eklememi istediler; ekledim ancak tekrar reddedildi. Ücret iadesi talep ettim ancak kurallar gereği uygun görmedikle...