Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahibinden Ve VakıfBank Arasındaki İade Gecikmesi

profile
24 Şubat 16:39
348

1 Şubat’ta Sahibinden üzerinden ilan verme işlemi yaptım ve bu işlem için VakıfBank kredi kartımdan 2.399 TL tahsil edildi. Daha sonra bu işleme dair para iadesi yapılması gerekti ve Sahibinden tarafı iadenin gerçekleştirildiğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tutar VakıfBank tarafından hâlâ provizyonda bekletiliyor ve karta yansıtılmıyor.

Sahibinden ile görüştüğümde “Biz paranızı iade ettik, sorun bankada” deniliyor, VakıfBank ile görüştüğümde ise “Herhangi bir iade tarafımıza ulaşmamış” cevabını alıyorum. İki büyük kurum arasında resmen pinpon topu gibi oradan oraya yönlendiriliyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor.

İlan bedeli olan 2.399 TL’nin provizyonda daha fazla bekletilmeden, gecikme olmaksızın VakıfBank kredi kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve Sahibinden ile VakıfBank’ın bu konuda aralarındaki iletişimi hızlıca sağlayarak sorunu çözmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle her iki kurumdan da süreç hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyor, bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.

Can
Can
24 Şubat 16:37

@VakıfBank sahibinden'in iade yaptığını, muhasebeleşme sürecinden dolayı geciktiğini kabul etti. Süreci takip edeceğim, yine iade olmazsa buradan yazacağım. Ancak şu anda süreç VakıfBank'ta görünüyor.

24 Şubat 17:28 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

25 Şubat 16:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ekim 2024 16:23
1.160
İade Edilmeyen Ücretle Mağduriyet Yaşıyorum

Ödenen İlanların Tekrar Aktif Edilmesi Ve Ek Ücret Talep Edilmemesi

profile
16 Şubat 23:14
331
Ödenen İlanların Tekrar Aktif Edilmesi Ve Ek Ücret Talep Edilmemesi
3
Olgun sonucu yetersiz buldu

Sistem Hatası Nedeniyle İlanım Yayından Kaldırıldı Ve Tekrar Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

profile
31 Temmuz 2025 16:22
2.309

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri