Sahibinden Ücret Çekildi, İlan Onaylanmadı Ve İade Gelmedi

20.08.2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden Renault Fluence aracım için yeni bir ilan vermek istedim. 17.08.2026 tarihinde #1334791659 numaralı ilanı oluştururken, son 1 yıl içinde ilan verdiğim için sistem benden 3.299 TL ücret talep etti ve ben de bu ödemeyi onayladım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistem “ödeme provizyonda kaldı” uyarısı vererek ilanımı reddetti.

Bunun üzerine hemen bankamı aradım, banka ödemenin çekildiğini ve tutarın sahibinden.com hesabına geçtiğini söyledi, ayrıca bana bir provizyon onay kodu verdi. Bu kodla birlikte sahibinden.com müşteri hizmetlerini aradığımda “24 saat içinde döneceğiz” denilerek oyalandım ancak geri dönüş yapılmadı.

19.08.2026 tarihinde bankamla tekrar görüştüğümde, 3.299 TL’lik tutarın kesin olarak sahibinden.com hesabına aktarıldığı tekrar teyit edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini bir kez daha aradığımda ise bu kez sadece “uzman ekip inceliyor” ifadesiyle geçiştirildim ve yine herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bugün 20.08.2026 itibarıyla ne 3.299 TL’lik ücret iade edildi ne de ödemesini yaptığım ilanım onaylanıp yayına alındı. Günlerdir hem paramı kullanıyorlar hem de ne mağduriyetimi gideriyorlar ne de tatmin edici bir açıklama yapıyorlar. Üyelik ismim sistemde Yavuz k. Olarak görünmektedir.

Ödemesini yaptığım ilanımın derhal onaylanarak yayına alınmasını ya da 3.299 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumda kalabilecek diğer kullanıcılar için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Buradan herkesi uyarıyorum, ücretsiz ilan hakkı olanların sadece bu haklarını kullanmasını, ücretli ilan vermeye kalkmamalarını, aksi halde paralarının anında çekilip hizmet alamama ve muhatap bulamama riskiyle karşılaşabileceklerini özellikle belirtmek istiyorum.