Yanıltıcı Bildirim Nedeniyle Hatalı Reklam Ücreti Ödemesi Ve İade Talebi

07.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında sahibinden.com üzerinden ilanlarımı kontrol ederken telefonuma bir bildirim geldi. Bildirimi normal bir sistem bildirimi sanarak üzerine tıkladım ve hiç ekstra bir işlem yaptığımı düşünmeden ödeme ekranına yönlendirildim. Ekranda 3.399 TL şeklinde yazan tutarı yanlış okuyup fark edemeden ödemeyi onayladım.

Kısa süre sonra ilanımı pasife alırken kartımdan 3.399 TL tahsil edildiğini fark ettim. Satışa sunduğum ürünün değeri 8.500 TL iken, 3.399 TL gibi çok yüksek bir reklam ücretini isteyerek ödemem zaten hayatın olağan akışına da aykırı, tutarlardan da bunun bir yanlışlık olduğu açıkça anlaşılıyor. Durumu anlar anlamaz hemen sahibinden.com ile iletişime geçip bunun yanlışlıkla yapılmış bir işlem olduğunu, tutarı yanlış okuyup onayladığımı belirttim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri bu durumu kabul etmeyerek para iadesi yapılamayacağını söyledi ve mağduriyetimi gidermedi.

Bu süreçte kullandığım kart halen bende olduğu için bankamla da görüşüp harcama itirazında bulundum. Bildirimin ve ödeme sürecinin bu kadar kolay ve yanıltıcı şekilde sonuçlanabilmesinden dolayı mağdur oldum. Yanlışlıkla gerçekleşen bu ödemenin iptal edilmesini ve 3.399 TL tutarındaki ücretin, satışa sunduğum ürünle kıyaslandığında açıkça orantısız olan bu reklam bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.