Sahibinden The Garage Galerisinde Takas Sürecinde Saygısız ve Yanıltıcı Tutum

29.06.2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden ilan açan, Kadıköy’de bulunan “the garage” isimli galeriyle kendi aracımı takaslamak için iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm kişi ne ilandaki aracı doğru düzgün biliyor ne de otomobilden anladığını gösteren tek bir cümle kurabildi.

Kendi aracımı takas teklif ettiğimde, her zamanki galerici mantığıyla benim aracımın değerini olması gerekenden çok daha aşağıya çekip, aynı model diye tamamen farklı özelliklere sahip başka bir ilanı önüme koydu. Benim aracımda cam tavan varken bana attığı araçta cam tavan yoktu, benim aracım 220 bin kilometredeyken bana gönderdiği araç 280 bin kilometredeydi. Benim aracım orijinal kırmızı renkteyken, örnek diye gönderdiği araç düz beyaz renkti. Tüm bu bariz farklara rağmen, gönderdiği ilanın cam tavanlı olduğunu iddia etmeye devam etti.

Üslup olarak da son derece saygısız bir tavırla, “psikiyatriye git” tarzı ifadeler kullanarak hem hakaret etti hem de ciddiyetsiz ve kaba bir dil kullandı. Ardından da hiçbir açıklama yapmadan beni engelledi. Bu tavır, kurumsallıktan tamamen uzak, müşteriye saygı göstermeyen ve güven vermeyen bir işletme profili çiziyor.

Bu süreçte herhangi bir ödeme ya da kapora göndermedim, ancak yaşadığım bu saygısızlık ve yanıltıcı tutum nedeniyle hem ilgili resmi yerlere şikayette bulunacağımı hem de bu galeriden araç almak veya takas yapmak isteyenlerin dikkatli olması gerektiğini belirtmek istiyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşan, ilanıyla telefonda söyledikleri birbirini tutmayan ve en ufak eleştiride engelleyen bu tür işletmelerin denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.