Ana Sayfa
Sahibinden
Kargo
Sahibinden Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Açıklama ve Ücret İadesi Bekliyorum

ID:34526114

Sahibinden Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Açıklama ve Ücret İadesi Bekliyorum

Aytaç

Sahibinden

12 Aralık 2025 15:42

8.592

08.12.2025 tarihinde Sahibinden Yepy üzerinden yenilenmiş iPhone se 2020 model bir telefon için 8.199 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 16183960’tır. Ürün kargo sürecindeyken, tedarikçi tarafından siparişim sistem üzerinden iptal edildi ve bu iptale dair açık, tatmin edici bir gerekçe tarafıma iletilmedi.

Yaşanan bu süreç bende ciddi anlamda hak ihlali, güvensizlik oluşturdu. Sistem üzerinden verilen ve kargo aşamasına geçmiş bir siparişin bu şekilde iptal edilmesi, müşteri açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Şu an için iade işleminin başlatıldığını söylüyorlar ancak paranın hesaplarıma ne zaman geçeceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Ödenen 8.199 TL tutarındaki ücretin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma geçmesini ve bu keyfi iptal süreciyle ilgili açıklama yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sahibinden

12 Aralık 2025 16:21 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Destek Merkezi

Sahibinden

12 Aralık 2025 16:48

Merhaba, Kullanıcımıza detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Verildi, Ürün Kargoya Verilmedi: Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Yusuf

Sahibinden

13 Ağustos 2025 16:58

5.136

"Şikayetimden 1 saat sonra iletişime geçildi. Aynı gün içinde Ürün kargoya verildi, bugün teslim aldım. Şikayetvar'a ayrıca teşekkür ederim. Yepy firmasına da teşekkür ederim, ancak birebir iletişim konusunda iyileştirme yapılabilir. Cihaz satışa konulduysa demektir ki satışa hazır. Siparişten sonra yenileme yapılıyorsa bilemem. Ayrıca detaylı bilgilere de yer verilmeli, cihazım yenilenmiş ama pil 88 keşke bu da yenilenmiş olsaydı."

siparis-verildi-urun-kargoya-verilmedi-magduriyet-ve-acil-cozum-talebi-2.jpg

Serdar sonuçtan memnun

Çözüldü

Sepete Eklenen Ürünün Fiyatı Aniden Yükseldi, Mağduriyetim Giderilsin

Serdar

Sahibinden

11 Kasım 2025 02:34

5.074

"Geçici çözümler"

Sipariş İptal Edildi Ardından Ürün Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satışa Sunuldu

Hicret

Sahibinden

05 Kasım 2025 20:33

6.389

2 Kasım’da Sahibinden.com üzerinden Yepy aracılığıyla iPhone 12 model bir telefonu 19.698 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 16070223. Siparişi verdikten sonra 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim ve 5 Kasım’da siparişim iptal edildi. Aynı ürün, iptalden hemen sonra...

siparis-iptal-edildi-ardindan-urun-daha-yuksek-fiyata-tekrar-satisa-sunuldu-2.jpg

Siparişim Gerekçe Gösterilmeden İptal Edildi Mağdur Oldum

Emre

Sahibinden

03 Eylül 2025 21:07

10.294

31/08/2025 tarihinde Sahibinden.com uygulaması üzerinden Yepy aracılığıyla iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 15881835. Ancak bugün, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iş ortağı tarafından iptal edildiğine dair SMS aldım. Mesajda, 29.899 TL tutarındaki ödemenin kredi kar...

siparisim-gerekce-gosterilmeden-iptal-edildi-magdur-oldum-1.jpg

Satın Aldığım Ürün 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Destek Yetersiz

Ali

Sahibinden

06 Ağustos 2025 12:50

5.293

01 Ağustos 2025 tarihinde Sahibinden Yepy sistemi üzerinden iPhone 11 64GB model bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 15795336. Ödemesini toplam 12.899 TL olarak gerçekleştirdim ve alışverişim mesafeli satış sözleşmesi ile 1 yıl garanti kapsamında yapıldı. Ancak ürünüm 6 gündür hâlâ kargoya veril...