Sahibinden İade Politikası Satıcıyı Mağdur Ediyor

Sahibinden.com üzerinden "Samsung S23 Ultra" model cihaz satışı yaptım. Telefonda olan ve olmayan her şeyi açıklamalarında belirttim. Alıcı, daha kargo iletilmeden iade talebinde bulunmak istediğini söyledi. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim, müşteri hizmetleri ise elektronik alet de olsa alıcının beğenmeyip iade edebileceğini belirtti. Bu bana tuhaf geldi. "Param Güvende" adı verilen bir sistem var ama ürün kesinlikle güvende değil. Sattığım ürünü alıcı, iki gün içinde iade edebiliyormuş. Alıcı ürünü teslim aldığı ilk gün orijinal parçayı replika ile değiştirebilir veya orijinal şarj aletinin yerine replika koyabilir. Bunu sorduğumda müşteri hizmetleri dava hakkımın olduğunu söylüyor, yani sorumluluktan kaçıyorlar. Kısacası kötü niyetli alıcılar için uygun bir sistem ve buna öncülük eden de site. İade sebebi sorulmalı, ürün anlatılandan farklı mı geldi gibi detaylar dikkate alınmalı. Alıcı, iki gün sonra sadece beğenmedim diyerek iade edebiliyor. Sahibinden ile ürün satışım daha ilk satışta son buldu. Çok amatörce bir yapı.