Eski Telefon Numarasıyla Hesaba Giriş Engeli Ve Destek Bulunamaması

Uzun süredir kullandığım Sahibinden.com hesabıma yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu, sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gönderiliyor, şu an kullandığım ve Gmail hesabıma tanımlı olan doğru numarama kod gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm, hesabıma giremeyeceğim, yardımcı olamayacakları söylendi. Hem hesabım hem de mail adresim bana ait olmasına rağmen, sadece eski numaram kayıtlı olduğu için hesabımı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.

Hesabımın güvenlik teyitleri farklı yollarla yapılarak telefon numaramın güncellenmesini, yeni kullandığım telefon numaramın hesabıma eklenmesini ve Sahibinden.com hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.