Sahibinden Aldığım İki İPhone 11 De Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Yepy üzerinden kızım için iki kez iPhone 11 satın aldım. İlk aldığım cihaz, kendiliğinden kapanma sorunu yaşattığı için iade süresi içinde geri gönderdim. Sonrasında tekrar iPhone 11 aldım ve başta sorunsuz görünüyordu. Ancak bu cihaz da yaklaşık 3 gündür rastgele kapanmaya başladı. İade süresi geçtiği için mağdur oldum. Kızıma aldığım iki telefonun da arızalı çıkması, hem maddi hem manevi olarak bizi çok üzdü.

Sipariş numaram: 15834***. Cihazı 1 yıl garantili olarak ve yaklaşık 15 bin tl ödeyerek ev adresime teslim aldım. Sorunun çözümü için uygulamaları silmek gibi yöntemler denedim ancak fayda etmedi. Garantili bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede iki kez arıza yaşamış olmam büyük bir hayal kırıklığı.
Yepy’den beklentim, ikinci telefon için de ücret iadesi yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.