to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Adres Güncellenememesi Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet
Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle hava temizleme cihazı satış işlemi gerçekleştirdim. İlan numaram: 1230872909. Dün başlayan iade sürecinde, kargo yanlışlıkla 15 yıl önce üyelik açarken verdiğim eski adresime yönlendirildi. O adres şu anda deprem bölgesi ve kullanılmıyor; bölgede kimse yaşamıyor.
Sistemde güncel adresimi belirtmiş olmama rağmen, teslimat adresi değiştirilemiyor. Sahibinden müşteri hizmetleriyle üç defa görüştüm, ancak “adrese müdahale edemiyoruz” yanıtı aldım. Alıcıya ulaşamıyor, yanlış adrese kargo gönderilmemesi için bilgilendiremiyor. Üstelik e-Devlet onayımda güncel ikametgah adresim görünmesine rağmen, sistemdeki eski adresim zorunlu olarak kullanılıyor.
Bu sebeple 3.950 TL maddi kaybım oldu. Sahibinden yetkilileriyle iletişime geçtiğimde de sorunum çözülmedi. Adres değişikliği yapılamadığı ve güncel adresime yönlendirme sağlanamadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Adres bilgilerimin güncellenmesini ve oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sahibinden iletişim hattından arandım ve bu aşamada hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler Ben cihaz ücretini ödeyin o zaman çünkü cihazım çöp olacak eski adresime gittiğinden dolayı asla bana gelmeyecek dedim Ne cihaz ücreti ne de adres güncellemesi yapmadılar mağdur oldum. Dava sürecine başlamak için avukatımla görüşeceğim
