Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü

Premium İlanım Uyarısız Şekilde Yayından Kaldırıldı, Çözüm Sunulmadı

profile
10 Ağustos 2025 16:04
1.482
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözümü için teşekkürler. Yardım yollarının müşteri hizmetleri numarası kanalında da açık bulunmasını ve bu hizmetin de buradakine benzer etkinlikte sağlanmasını temenni ediyorum.”

10.08.2025 tarihinde saat 15:20’de Sahibinden.com üzerinden Renault Clio 4 2016 model aracım için araç satışı kategorisinde 1263996791 numaralı Premium ilan verdim. Ancak ilanım, herhangi bir uyarı veya 2. Bir doğrulama olmadan sistem tarafından yayından kaldırıldı ve şu an ilanımı geri alamıyorum. İlanın kaldırılmasıyla ilgili hiçbir hata mesajı, uyarı veya açıklama tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve olumsuz yanıt aldım. Premium ilan için kredi kartı ile 2799 TL ödeme yaptım. İlanımın kaldırılması ile ilgili herhangi bir kural ihlali veya sözleşmeye aykırı bir durum olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmedim.

Ücretli ve Premium bir hizmette, ilan kaldırma işleminin 2. Bir doğrulama veya açık bir uyarı olmadan gerçekleşmesi yazılım hatası gibi görünüyor. İlanımın yeniden yayına alınmasını ve hizmet süresinin aynı ilan için geçerli olacak şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.

10 Ağustos 2025 17:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Pınar
Pınar
10 Ağustos 2025 20:30

Şimdi plaka aynı olduğu için ücretsiz ilan da veremiyorum. Bir ay ilan vermek üzere belli bir plaka ile Premium özellik satın alıyorum. Ücretli bir hizmet nasıl ikinci bir onaya ihtiyaç olmadan kesin olarak silinir ve geri alınamaz. Derhal bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Yayında olmayan ücretsiz ilanın yayından kalkmasını istemiştim. Premium ilanın değil

11 Ağustos 2025 09:32

Merhaba, Kullanıcımıza konu ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Pınar
Pınar
14 Ağustos 2025 08:36

Sorunun çözümü için teşekkürler. Yardım yollarının müşteri hizmetleri numarası kanalında da açık bulunmasını ve bu hizmetin de buradakine benzer etkinlikte sağlanmasını temenni ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İlan Yılı Hatası Ve Mağduriyet: Favorilerim Ve Bilgilerim Silindi

profile
14 Ağustos 2025 14:54
1.125
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İlanım Eksik Bilgi Gerekçesiyle Uyarısız Kaldırıldı, Haksız Ücret Kesintisi Yapıldı

profile
15 Eylül 2025 16:56
1.226
ilanim-eksik-bilgi-gerekcesiyle-uyarisiz-kaldirildi-haksiz-ucret-kesintisi-yapildi-1.jpg

Ekspertiz Bilgisi Nedeniyle İlan Kaldırıldı Paramın Yarısı Kesildi

profile
18 Eylül 2025 21:05
1.720
Ekspertiz Bilgisi Nedeniyle İlan Kaldırıldı Paramın Yarısı Kesildi
Ekspertiz Bilgisi Nedeniyle İlan Kaldırıldı Paramın Yarısı Kesildi
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 05:26
853
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri