to read complaints and reviews, or file yours.Param Güvende'de 30 Desi Sınırı Mağduriyeti
Sahibinden.com üzerinden Param Güvende sistemiyle bir satış yaptım ve ürünü bugün saat 16.00 civarında alıcıya göndermek üzere kargo koduyla işlem yapmak istedim. Ürünün desisi 31,80 olarak hesaplandığı için sistem, 30 desi üzeri kargo gönderimine izin vermedi ve kargom onaylanmadı.
Param Güvende sistemi üzerinden işlem yaparken bu şekilde katı bir 30 desi sınırı olması, özellikle 1-2 desi farkı için gönderimi tamamen engellemesi mağduriyet yaratıyor. Ürünü gönderemediğim için satış sürecim aksadı.
Sahibinden.com’dan, Param Güvende kapsamında kargo gönderimlerinde 30 desi sınırının esnetilmesini veya bu tarz durumlar için alternatif bir gönderim seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Madem kargonun desisi fazla geldiği için gönderim yapamıyoruz, öyleyse alıcıya gönderinin satıcıdan kaynaklı değil sistemsel iptal olduğunu anlatan bir ileti gönderilsin. Satıcı profili bu durumdan etkilenmesin. Olmadı iptal edildiğinde satıcı alıcı ile irtibata geçebilmeli ve başka alternatif yollar aranmalıdır. Bu gelişmeden sonra soru cevap kısmı aktif olmalı ki alıcı ve satıcı mağduriyet yaşamasın. Hem zamanımız, hem de gelirimiz zarar görmemeli.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sahibinden.com bizzat arayıp durumu iletti. Böyle durumlarda kargo firmalarının inisiyatif alması gerektiğini anlattı. Ama maalesef ürünü göndermek istediğim Yurtiçi Kargo firması fazladan 1.80 gelen desi için beni mağdur etti. Düz 30 desi olarak işleme soksa sıkıntı olmayacaktı. Bu sebeple ürünü göndermedim ve iptal etmek zorunda kaldım.
İlgi ve alaka için teşekkür ederim.
