Onaylı Satış Ücreti Ziraat Bankası Hesabına Yatırılmadı

Sahibinden uygulaması üzerinden S-Param Güvende sistemi ile bir ürün sattım. Ürün alıcıya iki gün içinde ulaştı ve 13 Kasım 2025 tarihinde alıcı tarafından onaylandı. Ancak onaya rağmen o tarihten bu yana ürün bedeli Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı.

Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım. Görüşmelerin sonucunda benden şikayet oluşturmam ve kart ekstrelerimi iletmem istendi. Tüm istenen belgeleri zamanında göndermeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmadı. İşleme ait 1281941698 numaralı kaydım mevcuttur.

Onaylanmış olan satışımın ücretinin, yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama eşliğinde, en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.