Kurumsal Galeri Ücretine Rağmen Traktör İlanı Verememe

Sahibinden.com’da ilker D**** auto isimli kurumsal galeri hesabım var ve her ay yaklaşık 17.500 TL ücret ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde traktör ilanı giremiyorum. Pro hesabım ve oto galerim olduğu için sistemde traktör ilanı verebileceğim seçenekler tamamen kaldırılmış durumda, ekranda traktör kategorisi dahi çıkmıyor.

Normal paketteki ilan hakkım haricinde, ekstra ücret ödeyerek bile traktör ilanı veremiyorum. Yani para ödemeye razı olmama rağmen tarafım haksız ve anlamsız biçimde kısıtlanıyor. Bu süreçte traktör ilanlarımı giremediğim için doğrudan işime ve kazancıma etki eden maddi kayıplar yaşamaya başladım ve bunun sorumlusunun Sahibinden.com olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık bir hafta önce müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana çözüm üretmek yerine başka bir hesap açıp oradan normal kullanıcı gibi traktör ilanı verebileceğimi söylediler. Mağazam olduğu için traktör ilanı verecek seçeneğin tamamen kaldırıldığını, bu nedenle mevcut hesabımdan traktör ilanı giremeyeceğimi ifade ettiler. Kurumsal galeri olarak ciddi ücretler ödeyen bir müşteriye sunulan bu yaklaşımı ve çözüm önerisini kabul etmiyorum.

Hiçbir makul gerekçe sunulmadan işlemlerimin bu şekilde kısıtlanmasını doğru bulmuyorum. Traktör ilanlarımı mevcut kurumsal galeri hesabımdan sorunsuz şekilde girebileceğim bir düzenleme yapılmasını, mağazam için traktör ilanı seçeneğinin yeniden açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde çözüm sağlanmaması durumunda yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.