Kırık Airfryer Ve Sorumluluk Almayan Kargo

Param Güvende hizmeti üzerinden Sahibinden.com’da bir Philips Airfryer sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra gerçek dışı bahanelerle iade talebinde bulundu ve ürün bana Yurtiçi Kargo ile geri gönderildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra bugün kutuyu açıp kontrol ettiğimde ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm.

Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde gönderide herhangi bir hasar kaydı almadıklarını söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar. Sahibinden.com ile iletişime geçtiğimde ise sürece müdahil olmadıklarını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Böylece hem ürünüm kırık halde elime geçti hem de süreçte kimse sorumluluk almadı.

Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ürünüm için tamamen mağdur oldum. Hem kargo sürecindeki hasarın hem de Param Güvende kapsamındaki bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.