İznim Dışında Aktarılan Ödeme İçin İade Talebim

Berna

287

28 Kasım 2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden gerçekleştirdiğim bir işlem sırasında Papel aracılığıyla toplam 100.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi D**** S****** isimli kişiye gönderdim, ancak daha sonra gönderdiğim paraların iznim ve bilgim olmadan başka bir hesaba aktarılmış olduğunu öğrendim.

Olay gerçekleştiğinde Sahibinden.com’a sistem üzerinden mesaj gönderdim, fakat mesai saatleri dışında oldukları için anlık bir dönüş alamadım. Papel müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve paraların iznim dışında başka bir hesaba gönderildiğini özellikle belirttim. Ankara’da bulunmaktayım, karşı tarafın nerede olduğuna veya nereden aradıklarına dair herhangi bir bilgim yok.

Hem Sahibinden.com’dan hem de özellikle Papel’den, haberim ve iznim olmadan başka bir hesaba gönderilen 100.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu olayla ilgili tüm hesap hareketlerinin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

iznim-disinda-aktarilan-odeme-icin-iade-talebim-3.jpg

iznim-disinda-aktarilan-odeme-icin-iade-talebim-2.jpg

Gelişme

30 Kasım 2025 21:25

Sahibinden üzerinden makine lensi satışı yaparken, bana “Papel uygulamasını indirin” şeklinde bir mail geldi ve bu mail sahibinden hesabı kullanılarak gönderilmiş gibi görünüyordu. Bu yönlendirme üzerine Papel uygulamasını indirdim ve satış bedeli olan 25.000 TL’yi Papel’e ait olduğu söylenen IBAN’a yatırmam istendi, ben de bu talep üzerine 25.000 TL gönderdim.

Ardından ödemenin gerçekleşmediği, işlemin tekrar yapılması gerektiği söylendi. Bu süreçte benden Papel IBAN’ına para göndermeye devam etmem istendi ve ben de toplamda 100.000 TL’ye kadar para gönderdim. Gönderdiğim paraların ise anında benim bilgim dışında başka hesaplara aktarıldığını daha sonra fark ettim ve bu noktada dolandırıldığımı anladım.

Durumu fark eder etmez Papel’i aradığımda bana böyle bir uygulamanın olmadığını söylediler. Bunun üzerine hesabımın dondurulmasını ve tüm hesap hareketlerimin tarafıma gönderilmesini talep ettim ancak buna rağmen hâlâ hesap hareketlerim paylaşılmadı.

Yaşadığım bu süreçte, sahte yönlendirme ile gerçekleşen bu işlem nedeniyle yaklaşık 100.000 TL zarara uğramış durumdayım. Papel’in, bu olayla ilgili hesap hareketlerimi acilen benimle paylaşmasını, gerekli incelemeyi yapmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için sürece aktif şekilde destek olmasını talep ediyorum.

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi