Sahibinden İlan Tarihi Güncellenmedi, Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

Bayram · 2026-02-02T10:52:44+03:00

Sahibinden üzerinden kiralık daire ilanı oluşturdum. Daha önce 27.05.2025 tarihinde açtığım ve sonrasında yayından kaldırdığım ilanımı, 02.02.2026 tarihinde yeniden ücret ödeyerek yayına aldım. Ancak tüm ücretleri ödeyip ilanı tekrar aktif etmeme rağmen ilan tarihi hâlâ eski tarih olan 27.05.2025 olarak görünmeye devam ediyor. İlan tarihinin güncellenmesi için destek istediğimde, bana bunun ancak ek olarak Doping alınırsa ve tekrar ücret ödenirse yapılabileceği söylendi. Önceden yayında olan ve benim tekrar ücret ödeyerek aktif ettiğim bir ilanın tarihinin eski kalması, yeni tarih görülmesi için ise ayrıca Doping almaya zorlanmam tüketiciyi yanıltmak anlamına geliyor. Eski tarih göründüğü için ilanım güncelmiş gibi görünmüyor, bu nedenle görüntülenme almıyor ve ben ödediğim ilan ücretine rağmen mağdur oluyorum. İlan numaram 1248865541’dir. İlanı tekrar yayına aldıktan hemen sonra, 02.02.2026 tarihinde durumu fark edip müşteri hizmetlerini telefonla aradım. İlanı iptal edip ücret iadesi talep ettiğimi ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ancak müşteri temsilcisi cayma hakkımın olmadığı yönünde bilgi verdi. Yetkililerin bu konuyu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini, ilan ücretimin iade edilmesini ya da ilanın tarihinin ilanın yeniden yayına alındığı tarihe güncellenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Ticaret Bakanlığı’na taşıyacağımı belirtmek istiyorum. İlan no: 1248865541

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Bayram

Algoritma ve yazılımsal kaynaklı tüketiciyi yeterli bilgilendirme yapmayarak haksız kazanç yoluna gidildiğini düşünüyorum ve bu ticaret bakanlığını ilgilendiren bir konu. Mağduriyetim giderilemezse Gerekli şikayetler bakanlığa da yapılacaktır.

Bayram

Müşteri temsilcisi aradı. Yeniden ilan verseymişim bu sorun olmayacaktı. Yani kısaca daha önceki askıda ki ilanı ücret karşılığı yeniden yayınlasam bile ilan tarihi güncellenmiyormuş. İlana ayrı ücret ödemek yeterli değil tarih içinde ekstra ücret ödemek gerekiyormuş. Siz tüketiciyi böyle algı ile haksız kazanç sağlayın. Bu ticaretin ve şeffaf aydınlatma ve etik kurallarına yakışmıyor ve kanunsuzdur.