to read complaints and reviews, or file yours.İlan Sayfama Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Sahibinden.com sitesine bilgisayar üzerinden giriş yaptığımda, “benimle ilgili ilanlarım” menüsünden kendi ilan sayfama kesinlikle ulaşamıyorum. 04.09 tarihinden beri bu sorun hiç kesintisiz şekilde devam ediyor ve ilan sayfama erişemediğim için hesabımı doğru düzgün kullanamıyorum.
04.09 tarihinde müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Buna rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüme yönelik adım atılmadı, sadece benden ısrarla ekran görüntüsü istiyorlar ve bunu göndermeden hiçbir işlem yapmayacaklarını söylüyorlar. Boş bir sayfanın görüntüsünü görüp ne yapacaklarını gerçekten anlayamıyorum, sorunu bilgi işleme aktarıp incelemek yerine anlamsız ve sonuç getirmeyen bir talepte bulunuyorlar.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde papağan gibi ezberlenmiş aynı cümleleri tekrar ediyorlar, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermiyorlar. Ben yaşadığım sorunu açıkça anlatmama rağmen, sanki söylediğime güvenmiyorlarmış gibi sadece ekran görüntüsü talep edilmesi beni ayrıca rahatsız ediyor.
Sahibinden.com’un bilgi işlem birimiyle birlikte hesabımdaki bu erişim sorununu inceleyip, ilan sayfama giriş yapamamama neden olan teknik problemi tespit ederek kalıcı şekilde çözmesini istiyorum.
Neymiş efendim! Demek ki sizin dediğiniz gibi olmuyormuş! Yani müşterinizin ekran görüntüsü göndermesi gerekmiyormuş. Bilgi işlemdeki çalışanlar bir şey yapmadan para alıyorlar ya! Artık almasınlar. Değiştirin bu çalışanlarınızı. Nasıl düzeltiniz çalışınca ve isteyince oluyormuş değil mi? Bilgi işlemdeki çalışanların söylediği ve tembihlediği ekran görüntüsü bir boş sözmüş. Biraz da müşterileriniz sözlerini önemseyip kıymet veriniz ki! Kıymet göresiniz.
