Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İlan Konumu Güncellenemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Eylül 2025 02:43
606

11/09/2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 1999 TL ödeyerek Fiat Fiorino marka aracım için vasıta ilanı verdim (İlan No: 1264024872). Güncel adresim İstanbul Bahçelievler olmasına rağmen, daha önce Isparta konumlu olan eski ilanımı yeniden yayına aldım. Bu nedenle ilanımda yeni tarih olarak bugün (11/09/2025) görünmekte. Ancak, konumu İstanbul olarak güncellemek istediğimde sistem “İlan tarihinden sonra iki gün içerisinde değiştirebilirsiniz” uyarısı veriyor ve değişikliğe izin vermiyor. Oysa ilan tarihimin bugün olduğu, hem sistemde hem de eklediğim belgede açıkça görülmektedir.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İlanım şu anda yayında ve yanlış konum bilgisi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konum değiştirme özelliğinin açılmasını, talebim doğrultusunda konumun güncellenmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, 3 iş günü içinde çözüm sunulmazsa haksız kazanç nedeniyle ilgili makamlara başvuracağımı belirtmek isterim.

ilan-konumu-guncellenemiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
11 Eylül 2025 08:45 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

11 Eylül 2025 10:19

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Emre
Emre
11 Eylül 2025 10:27

Çağrı merkezi görevlisi aradı. Fakat kendilerinin hiçbir şey yapamayacaklarını algoritmanın bu şekilde çalıştığını iletti. Hem alıcı hem de satıcı tarafın mağdur olduğu bu işlemle ilgili yarım saat içerisinde kendilerine dönüş yapmam, müşteri hizmetleri ile görüşmem ve sonrasında da gerekli iletişim kanalları ve siteniz vasıtasıylada durumu arzetmeme rağmen hiçbir işlem yapılamamış mağdur edilmiş bulunmaktayım. Tüketici haklarında bile 7 günde iade ve 14 gün içerisinde değişim gibi bir durum olmasına rağmen mağduriyetimle ilgili hiçbir işlem yapılmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ertuğrul
17 Ekim 2024 17:18
5.058

profile
26 Eylül 2024 21:51
837
Sahibinden İlanda Konumum Yanlış Paylaşıldı Ve Düzeltemiyorum Ücret İadesi Yapın
Sahibinden İlanda Konumum Yanlış Paylaşıldı Ve Düzeltemiyorum Ücret İadesi Yapın
Sahibinden İlanda Konumum Yanlış Paylaşıldı Ve Düzeltemiyorum Ücret İadesi Yapın

profile
İsmail
26 Nisan 2025 11:36
869
Sahibinden.com'da İlan Konum Bilgisi Sorunu Ve Güncelleme Engeli
1
Şöhret sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Yapılamıyor Ödenen Ücret Karşılığında İlan Hakkı Verilmiyor

profile
Şöhret
01 Ekim 2025 13:08
992
adres-degisikligi-yapilamiyor-odenen-ucret-karsiliginda-ilan-hakki-verilmiyor-2.jpg
adres-degisikligi-yapilamiyor-odenen-ucret-karsiliginda-ilan-hakki-verilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri