Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Timuçin sonuçtan hiç memnun değil

İkinci El Ürün İadesinde Satıcı Mağduriyeti Ve Yetersiz Destek

İkinci El Ürün İadesinde Satıcı Mağduriyeti Ve Yetersiz Destek
İkinci El Ürün İadesinde Satıcı Mağduriyeti Ve Yetersiz Destek
profile
Timuçin
04 Ekim 2025 19:11
572

Sahibinden.com sitesinden ilan verdiğim ikinci el ayakkabımı, alıcı Ş****... tarafından satın alındı. Ürün, hem görsellerde hem de açıklama kısmında tüm detaylarıyla belirtilmişti. Alıcı, perşembe günü satın alım yaptıktan sonra, beni sürekli arayarak ürünü bir an önce kargoya vermemi istedi. Ben de işimi gücümü bırakıp ürünü kargoya yetiştirdim. Cuma akşamı eline ulaşan ürünü, cumartesi günü hiçbir gerekçe göstermeden iade etmek istedi. Buraya kadar sorun yok; normal şartlarda iade edebilir. Ancak ben sonuçta ikinci el bir ürünü, neredeyse 10’da 1 fiyatına satıyorum ve tüm detayları en ince ayrıntısına kadar belirtiyorum.

Temsilci S**** Hanım’ı arayarak nedenini öğrenmek istedim. Aldığım cevap ise, 'İadenin nedeni bizi ilgilendirmez.' şeklindeydi. Ben de bu işte bir art niyet olduğunu düşündüğümü belirttim. Alıcı, cuma günü ürünü aldı, hafta sonu kullandı, üzerine yasal süreçte 2 gün daha kullandı ve sonra bana geri yolladı. Benim mağduriyetimi kimin gidereceğini sorduğumda ise, 'Orasını biz değil siz yasal olarak hakkınızı arayacaksınız.' cevabını aldım. Ama ürün sizin aracılığınızla satıldı ve iade alındı; arada komisyon almayı biliyorsunuz, peki bu durumla neden siz değil de ben ilgileniyorum? Başından savma bir şekilde, sanki telesekreterle konuşuyormuşum gibi, 'Siz ilgileneceksiniz.' denilerek cevap verildi. Bu konunun yakın takipçisi olacağım ve gücüm yettiğince her türlü sosyal mecrada paylaşmaya devam edeceğim, bilginiz olsun!

04 Ekim 2025 20:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

04 Ekim 2025 22:20

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2023 22:58
7.293
Sahibinden.com Param Güvende Üzerinden Yaşadığım Sıkıntı
Sahibinden.com Param Güvende Üzerinden Yaşadığım Sıkıntı
Sahibinden.com Param Güvende Üzerinden Yaşadığım Sıkıntı
Sahibinden.com Param Güvende Üzerinden Yaşadığım Sıkıntı

profile
04 Mart 2024 22:56
3.128
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Şubat 2024 17:55
2.107
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
14 Ocak 2024 09:21
2.626

profile
19 Mayıs 2024 11:07
1.563
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri