Sahibinden İade Yapılmadan Ödeme Aktarıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail · 2025-11-01T22:46:33+03:00

Geçtiğimiz hafta Sahibinden üzerinden İstanbul Avcılar'da bireysel ilan ile Redmi 12c satışı gerçekleştirdim. İşlem "Sahibinden Param Güvende" sistemiyle yapıldı. Ancak ürünün iadesi yapılmadan, karşı tarafa ödeme aktarıldı. Sistem üzerinde iade işlemi tamamlandı olarak görünmesine rağmen, gerçekte ürün bana ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca ilan numarası soruldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden "buradan gözlemleyemiyorum, yardımcı olamıyoruz" gibi yanıtlar aldım. 2 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Ürünümün tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Benzer Şikayetler

Param Güvende Sistemi Güvensizlik Yarattı, Ödemem Hala Yapılmadı

Serkan

Sahibinden

4.441

Merhaba, Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle bir satış gerçekleştirdim. İlanım üzerinden bir alıcı ürünü satın aldı ve sistem üzerinden ödemesini yaptı. Ben de sistemin yönlendirmesiyle ürünü kargo ile alıcıya gönderdim. Kargo firması tarafından ürünün alıcıya teslim edildiği bilgis...

1 Destek

Param Güvende Sahibinden.com

Oğulcan

Sahibinden

4.899

Sahibinden.com üzerinden 'Param Güvende' sistemiyle iPhone 11 satın almak istedim. İlana verilen link üzerinden işlemleri gerçekleştirdim ve 11.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra Sahibinden.com müşteri hizmetleri tarafından arandım ve açıklama kısmını yanlış yazdığım belirtildi. İşlemin askıda kaldığın...

4 Yorum

Yanlış Ürün İadesi Sonucu Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Caner

Sahibinden

2.527

Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle Redmi Buds 5 Pro model kulaklığımı sattım. Alıcı ürünü iade etti ancak bana kendi kulaklığım yerine başka bir marka kulaklık gönderildi. Konuyla ilgili olarak Sahibinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını b...

Sahibinden Param Güvende Sistemi

Alen

Sahibinden

3.047

Sahibinden.com param güvende sistemi ile bir bilgisayar anakartı satışı yaptım. Alıcı üründe ufak bir sorun olduğunu ve iade etmek istediğini söyledi. Tamam dedim. (Gerçi sorun olması da pek mümkün değildi.) Bana gönderilen ürün aynı model fakat seri numarası farklı. Kısaca benim gönderdiğim ana k...

1 Destek

Sahibinden Param Güven De De Kazıklandı

Mahmut

Sahibinden

4.935

Sahibinden.com'dan 'Param Güvende' servisi ile alışveriş yaptım ve bir link gönderildi. WhatsApp üzerinden Sahibinden.com ilanlar sayfasına girerek alışverişi tamamladım. Yarım saat sonra arayan müşteri temsilcisi, ürün siparişimin askıda kaldığını ve tekrar aynı miktarı yatırmam durumunda paranın i...