to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımız Aktivasyon Sonrası Hemen İptal Edildi Açıklama İstiyoruz
28 Ocak 2026 tarihinde atenprıme Gayrimenkul Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına kurumsal mağaza başvurusunda bulunduk.
31 Ocak 2026 tarihinde saat 11:26’da tarafımıza “Mağazanızı Kullanmaya Başlayabilirsiniz” başlıklı e-posta gönderilmiş ve “Profesyonel Emlak Ofisi / Taahhütlü Pro Plus 75” paketi kapsamında hesabımızın aktif edildiği bildirilmiştir. Aynı e-postada şirket unvanımız ve yetkili bilgisi açıkça yer almaktadır. Kurumsal hesap sözleşmesi ve ödeme planı da tarafımıza iletilmiştir.
Ancak aynı gün saat 13:01’de “Hesabınız İptal Edilmiştir” başlıklı ikinci bir e-posta gönderilerek hesabımız kapatılmıştır.
Belirlenen ödeme tarihi henüz gelmediğinden tahsilat gerçekleşmemiştir; ancak tarafımıza iletilen sözleşme ve ödeme planı doğrultusunda taahhüt altına girilmiş ve ödeme tarihinde yükümlülüklerin yerine getirileceği kabul edilmiştir. Buna rağmen aynı gün içerisinde aktivasyon yapılıp ardından iptal edilmesi sürecin çelişkili yürütüldüğünü göstermektedir.
Yapılan görüşmelerde sözleşmenin 1.11 maddesi gerekçe gösterilmiştir. Ancak başvuru yapılan şirket ayrı tüzel kişiliğe, farklı ortaklık yapısına ve farklı imza yetkilisine sahiptir. Tarafım yalnızca taşınmaz ticareti yetki belgesi gereklilikleri kapsamında dışarıdan atanmış yetkili konumundayım. Bu durum şirketlerin aynı olduğu anlamına gelmemektedir.
5 Şubat 2026 tarihinden itibaren saha ekibi ve çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçmemize rağmen somut ve gerekçeli bir açıklama tarafımıza iletilmemiştir.
Beklentimiz; 31 Ocak 2026 tarihinde aktif edildiği bildirilen kurumsal mağazamızın sözleşme hükümleri çerçevesinde yeniden aktif hale getirilmesi, 1.11 maddesi kapsamında yapılan değerlendirmenin somut ve yazılı olarak tarafımıza açıklanması ve başvuru sürecinde tarafımıza iletilen ticari koşulların korunarak sürecin tamamlanmasıdır.
Sürece ilişkin e-posta bildirimleri ve tarih-saat kayıtları tarafımızda mevcuttur; talep edilmesi halinde paylaşılabilecektir.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Tarafımıza ilettiğiniz mesaj genel nitelikte olup somut bir açıklama içermemektedir. 31 Ocak 2026 tarihinde saat 11:26’da kurumsal mağazamızın aktif edildiği tarafımıza bildirilmiş, aynı gün saat 13:01’de hesabımız “erken uyarı sistemi” gerekçesiyle durdurulmuştur. Bu süre zarfında herhangi bir ilan girişi veya sistem kullanımı gerçekleştirilmemiştir. Tarafımıza gönderilen e-postada hangi işlem, hangi kural veya hangi somut tespit nedeniyle kalıcı blokaj uygulandığı açıkça belirtilmemiştir. Ayrıca telefon numaramızın sistemde kalıcı olarak kullanıma kapatıldığı ifade edilmiştir. Bu durum ticari faaliyetimizi doğrudan etkilemektedir. Tarafımızdan beklentimiz; Blokaj kararının dayanağının somut ve yazılı şekilde açıklanması, Erken uyarı sistemi kapsamında tespit edildiği belirtilen hususun açıkça bildirilmesi, Haksız ve gerekçesiz uygulanan kısıtlamanın kaldırılmasıdır.
