Hatalı Borç Kaydı Nedeniyle Sahibinden.com'da Numaramı Kullanamıyorum

Uzun süredir Sahibinden.com’da kendi telefon numaramla işlem yapamıyorum. Sistem, numaramın üzerinde başka bir şirkete ait borç varmış gibi görünüyor. Oysa söz konusu şirketle hiçbir ticari, hukuki ya da başka herhangi bir bağım yok ve bu borcun da benimle hiçbir ilgisi bulunmuyor.

Yaklaşık 2–3 yıldır bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcun numarama ait olduğunu söyleyip durumu düzeltmek için bir çözüm sunmadılar. Bu nedenle kendi numaramı kullanarak ilan veremiyor, hesabımı sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Borçlu olan şirket zaten belli ve benimle hiçbir ilgisi yokken, sadece bu hatalı eşleştirme yüzünden mağdur ediliyorum. Sahibinden.com’un, numaram üzerinde görünen bu haksız borç kaydını kaldırmasını, numaramı temize çıkarmasını ve hesabımı sorunsuz kullanabilecek şekilde gerekli düzeltmeleri yapmasını istiyorum.