to read complaints and reviews, or file yours.Dekont Hatası Nedeniyle Ödememin Askıya Alınması Ve Güvensizlik
24.12.2025 tarihinde Param Güvende sitesi üzerinden 14.300 TL tutarında, 2. El bir televizyon satın almak amacıyla ödeme yaptım. Ödeme adımlarını tamamlamama rağmen, dekontun açıklama kısmına ilan/sipariş numarasını yazmadığım gerekçesiyle işlemin askıya alındığı söylendi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden ikinci kez ödeme yapmam istendi. Zaten riskli bir durum olduğunu düşündüğüm için ikinci bir ödeme yapmayı kabul etmedim. Ayrıca sistemde kayıtlı IBAN ve telefon numaram olmadığı gerekçesiyle ücret iadesi yapamadıklarını ilettiler ve o günden bu yana paramı bekliyorum.
Ben bu süreçte hem mağdur edildim hem de “Param Güvende” ibaresine rağmen ciddi bir güvensizlik yaşadım. Herhangi bir ek ödeme yapmadan, ilk yaptığım 14.300 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
