Basit Kategori Hatası İçin Ek Ücret Talebi Haksız

Sahibinden.com üzerinden Konya’da yayınladığım 1342930201 numaralı araç ilanımda, kategori seçimini yanlış yaptığımı sonradan fark ettim. Bu hatayı düzeltmek için destek almak istediğimde ise ilan kategorisini değiştirme konusunda yardımcı olunmadı, tek çözüm olarak ilanı silip yeniden vermem ve yeni ilan ücreti ödemem gerektiği söylendi.

Yaklaşık 6 gündür bu durum devam ediyor ve basit bir kategori düzeltmesi için yeniden ilan ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum. Kategori değişikliğinin tarafınızca yapılmasını veya mevcut ilanı yeniden ücret ödemek zorunda kalmadan doğru kategoriye taşınmasını talep ediyorum.

Kendi yaptığım basit bir seçim hatasının bu şekilde ek ücretli bir işleme dönüştürülmeden, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini rica ederim.