Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Kategoride İlan Yayınlandı Ve Ücret Talep Edildi

Sahibinden üzerinden bugün bir araç ilanı verdim. İlanı oluştururken aracı doğru kategoriden seçmeme rağmen sistem yanlış kategoride yayınlamış. İlan yayına girdikten sonra fark edip durumu ilettiğimde, aracı benim, ilanı benim, hatanın ise sistemde olmasına rağmen ilanda düzeltme yapamayacaklarını söylediler.

1328096956 numaralı ilanım ücretsiz hakkım kapsamında yayımlandı. Buna rağmen, hatayı düzeltmek yerine ilanı silip yeniden ilan vermemi ve bu kez ücret ödememi istiyorlar. Ücretsiz hakkımı kullanmış olmamın adeta “zorlarına gitmiş” gibi bir yaklaşımla, sistem kaynaklı bir hata yüzünden yeniden ilan ücreti talep edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Sistem kaynaklı bu yanlış kategorilendirme nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. 1328096956 numaralı ilanımın doğru kategoriye, herhangi bir ek ücret talep edilmeden taşınmasını veya ücretsiz ilan hakkımın iade edilerek aracı doğru kategoride yeniden yayınlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.