Açıklamasız Telefon Numarası Engellemesi Ve Ücretli Doping İlan Ücreti İadesi Talebi

Yıllardır aktif olarak kullandığım Sahibinden.com hesabıma birkaç ay önce telefon numaram engellendiği için giriş yapamaz oldum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve dolandırıcılık gibi bir durum kesinlikle söz konusu olmadığı halde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasına çok şaşırdım. Bunun üzerine siteyi kullanmaya eşimin numarası ve hesabı üzerinden devam ettik.

Eşim üzerinden özellikle iş ilanı vererek aktif şekilde eleman arıyorduk. Yaklaşık 10 gündür de eşimin hesabından ücretli eleman ilanı veriyoruz ve bu ilan üzerinden eleman bulmaya çalışıyorduk. Dün de yeniden Doping satın alarak ilanı güncelledim ve ücretini ödedim. Ancak bugün baktığımda eşimin telefon numarası ve hesabı da engellendiği için artık siteye hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz.

Hem benim hesabım hem de eşimin hesabı hiçbir gerekçe açıklanmadan engellendi. Biz sadece herkes gibi araç, ev ilanlarına bakıyor, gerektiğinde de tamamen yasal ve normal şekilde iş ilanı veriyoruz. Zaten bir sorun olsa sistem ilanları kabul etmezdi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise engelleme sebebinin belli olmadığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor. Bu yaklaşım, yıllardır kullanıcı olan bir aile olarak bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Eşimin hesabı Ka************@hotmail.com adresi ve 0535*******22 numarasıyla, benim hesabım ise b*********@hotmail.com adresi ve 0543*******64 numarasıyla kayıtlıdır. Hem siteye giriş engellerimizin acilen kaldırılmasını hem de eşimin hesabından en son verdiğimiz ve Doping satın aldığımız ücretli ilan için ödediğimiz tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür sebepsiz ve açıklamasız engellemelerin Sahibinden.com gibi büyük bir siteye yakışmadığını düşünüyorum ve yetkililerin bu mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini istiyorum.