Sahibinden 4000 TL’lik İlanın Konum Hatası İçin Silinip Tekrar Ücret Ödenmesi Kabul Edilemez

Serhat · 2026-05-02T20:14:47+03:00

02.04.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden verdiğim ilan için yaklaşık 4000 TL ödeme yaparak dopingli otomobil ilanı satın aldım. İlan girişi sırasında o an Çanakkale’de bulunduğum için sistem otomatik olarak veya sehven konumu Çanakkale olarak belirlemiş. Ancak arabanın ve şahsımın asıl konumu Balıkesir/Bandırma’dır. Bu küçük hata üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumun düzeltilmesini, ilanın konumunun Bandırma olarak güncellenmesini talep ettim. Ancak aldığım yanıt tam bir fiyasko: "İlanı silip tekrar yükleyin." 4000 TL gibi ciddi bir ödeme yapmış olduğum bir ilanı silmem demek, bu paranın çöpe gitmesi demektir. Kurumsal bir platformun, ödemesi yapılmış ve onaylanmış bir hizmette böylesine basit bir teknik güncelleme için "tekrar para ödeyin" anlamına gelen bu yaklaşımı kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim yüksek bedelin karşılığı olan hizmetin, doğru konum bilgisiyle verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim. İlan numaram: 1311187327 Serhat K******** İletişim: 0530*******90

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Sahibinden

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezimiz, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Serhat

Daha önce de dile getirdiğim 4000 TL’lik dopingli ilanımda yaşanan konum hatasıyla ilgili tarafıma "Destek Ekibi" tarafından dönüş yapılmıştır. Ancak yapılan görüşme, sorunu çözmekten ziyade mağduriyetimi tescillemekten öteye geçmemiştir. Destek ekibi, ödenen meblağın büyüklüğüne ve yapılan basit bir teknik hata (konumun Bandırma yerine Çanakkale seçilmesi) olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, ilanı silip tekrar ücret ödeyerek yüklemem gerektiğini yinelemiştir. Müşteriye "paranı çöpe at ve bize tekrar ödeme yap" demek, Türkiye’nin en büyük ilan platformuna yakışmayan, etik dışı bir ticari yaklaşımdır. Sahibinden.com platformuna olan güvenim tamamen sarsılmıştır. 4000 TL gibi ciddi bir rakamı, tek bir butona basarak çöpe atmamı bekleyen bu anlayışı kınıyorum.

Benzer Şikayetler

Sahibinden İlanda Konumum Yanlış Paylaşıldı Ve Düzeltemiyorum Ücret İadesi Yapın

Enes

Sahibinden

863

Sahibinden.com’a 26/09/2024 tarihinde 21:07'de aracımı satmak için ilan verdim. Ödemesini kredi kartım ile yaptım ve ilan yayınlanır yayınlanmaz konumumu yanlış yayınladığını fark ettim ve anında ilanımı yayından kaldırdım. Konumumu güncellemek istediğimde ise uygulama izin vermiyor. Müşteri hizmetl...

Sahibinden İlanda Konumum Yanlış Paylaşıldı Ve Düzeltemiyorum Ücret İadesi Yapın

Yanlış Konum Bilgisi Düzeltme Talebinde Ek Ücret İstenmesi

Erhan

Sahibinden

1.185

Sahibinden.com üzerinden araç ilanı verdim. Aslen Erzurumlu olmama rağmen Diyarbakır’da hastaneye geldiğim sırada ilan açtığım için sistemde aracımın konumu Diyarbakır olarak göründü. Oysa aracımın gerçek satış konumu Erzurum Palandöken olmalıydı. 09.12.2025 tarihinde ilanı verdikten sonra yaklaşık...

Sahibinden.com Yeniden Yüksek Miktarda Para Almak İçin Hile Yapıyor!

Mehmet

Sahibinden

7.737

Aracımı Sahibinden.com'a ilan vermiştim. Bugün Doping almak istedim. Ödemesini yaptım birden ilanım yayından alındı. Yayından alınmasının gerekçesi ise ilan fotoğrafları arasında kurumsal bir ekspertiz firmasının logosunun görünmesiymiş. O zaman benim ilanım neden ilk ilan verdiğimde onaylandı, kabu...

Sahibinden.com Yeniden Yüksek Miktarda Para Almak İçin Hile Yapıyor!

1 Destek

Sahibinden.com Dopingli İlana Adres Değişikliği Yapmıyor!

Arda

Sahibinden

3.044

Sahibinden.com adresi üzerinden aracım için ilan verdim. İlan ilk oluşturulduğunda İzmir'de idim. Araçta İzmir'de satılacaktı doğal olarak. Şu an İstanbul'dayım. İlan için 90 günlük Doping aldım. Ücret yatırıldıktan sonra şehir/il seçeneğinin değiştirilemediğini fark ettim. Destek ekibi ile iletişim...

Sahibinden.com Dopingli İlana Adres Değişikliği Yapmıyor!

Sahibinden.com'da İlan Konum Bilgisi Sorunu Ve Güncelleme Engeli

İsmail

Sahibinden

897

21 Nisan 2025 tarihinde Sahibinden.com'a 2109 TL ödeyerek araç ilanı verdim. Bu ilanda adres bilgilerim, benim seçmediğim halde (zaten ilan verirken böyle bir seçenek yok), 'il: diğer, ilçe: diğer, mahalle: diğer' olarak yayımlandı. İlanımda güncelleme yapmak istediğimde konum bilgileri nedeniyle ya...