Şahbaz Mobilya’dan Kısa Sürede Kırılan Koltuk Takımı Ayıplı

Şahbaz Mobilya’dan Konya Beyşehir şubesinden aldığımız koltuk takımının altındaki demir aksamları daha 3 yıl dolmadan kırıldı, süngerleri çöktü ve takım adeta kullanılamaz hale geldi. Ürünü alırken kaliteli diye anlatıp bu şekilde satmalarına rağmen, koltuk takımının bu kadar kısa sürede perte çıkması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Yaklaşık 6 ay önce sorunlar belirgin hale gelince mağaza yetkilisi ile görüştüm. Garantisinin bittiğini, yalnızca ücret karşılığı tamir edebileceklerini söylediler, biz de çaresiz kabul ettik. Eve gelip koltukları açıp güya tamir ettiler ancak ertesi gün aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Koltuğun arkasında sadece iki küçücük sunta kullanıldığını, alt kısmındaki demirlerin kırıldığını gördük, ürünün ne kadar dayanıksız olduğu ortaya çıktı.

Mine G***** adına düzenlenmiş faturası bulunan bu koltuk takımının, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret talep edilmeden, koltuk takımımın komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.