to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Cizre Merkez’de bulunan Şahane Çeyiz mağazasından toplam yaklaşık 37 bin TL’lik alışveriş yaptım. Gönderilen ürünlerin bir kısmı bozuk, bir kısmı ise hiç istemediğimiz halde yanlış ürünlerdi. Saç ürünlerinin başlıkları arızalıydı ve mağaza yetkilileri bu ürünleri bire bir değiştireceklerini söylemelerine rağmen verdikleri sözü tutmadılar.
İki ay boyunca defalarca uğraşarak iletişim kurmaya çalıştım. Sonrasında ürünleri tekrar kargoyla göndermemi, kargo ücretini benim karşılamam halinde ücret iadesi yapılacağını söylediler. Kargo ücretini ödeyerek ürünleri geri gönderdim fakat ne ürünler geri geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Ürünleri iade almadıkları gibi paramı da geri ödemediler.
Hem maddi olarak mağdur edildim hem de süreç boyunca oyalandım. Ya ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da sağlam ve doğru ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Başka tüketicilerin de bu şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Aldığım ürünlerin yarısından fazlası defolu geldi. Ürünler için ilk önce değişim yapılmasını istedim. Ürünlerde hataların olabileceğini, fiyatlarına göre normal olduğunu (1 tabak 600 TL civarı) söylediler. Defoyu beğenmeyip defo kapsamına girmeyeceğini söylediler. İki ayrı kargom vardı. Sonra iade e...
Çankırı Merkez’deki Dostlar Züccaciye’den Aralık ayında Schafer marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra denediğimde, makine bir kere kahve yapıyor, hemen arkasından ikinci kez çalışmıyor, bir süre bekledikten sonra yeniden çalışıyordu. Aynı sorun tekrarladığı içi...
1,5 yıl önce Ankara Polatlı Aktanlar Çeyiz mağazasından krem rengi düz plise balkon perdesi satın aldım. Ürünü alırken bana 5 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamayacağım, bir problem olursa yardımcı olacakları söylendi. Yaklaşık 12.500 TL’lik ödememi elden taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünü tüm kulla...
Sipariş faturası oluşturulmasına rağmen ürünümü 20 gün boyunca kargoya vermediler. Aradığımda, stoklarda bir tane ürün olmadığını, diğerini gönderebileceklerini ve hediye kuponu yansıtacaklarını söylediler. Siparişin tamamını iptal ettim fakat hâlâ işlem yapılmadı. 30 gün geçti, iade işlemi gerçekle...
Instagram'daki Deniz Züccaciye hesabından IBAN'larına para göndererek ürün siparişi verdim. İlk siparişimde teyit etmeme rağmen bir ürün eksik, bir ürün de farklı gönderildi. Video çekip dekontlarımı ve eksiklerimi ilettim. Daha sonra başka ürünler de isteyerek, eksik ürünümle beraber göndermeleri i...
Yorumlar