to read complaints and reviews, or file yours.Çikolata Toplarının İçinden Çıkan Çiğnenmiş Sakız Şoku
Geçen hafta Trabzon'dan dönerken Ordu sagra fabrika satış mağazasından kahve, çeşmeden çikolata ve kahve yani için çikolata topları aldık. Pahalı olmasında şikayet etmiştin ama bu sefer çiğnenmiş sakız çıktı çikolata toplarının içinden tam bir pişmanlıksın sagra.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
Sagra Grup tarafından 2 şubatta bu platformda yaptığım şikayet ile ilgili 3 şubatta arandım. Dalga geçiyorlar bildiğin draje çikolataların içinden çiğnenmiş sakız çıktı. Numune elinizde mi diye sordular evet dedim gelip alacak arkadaşlarımız dediler. İki hafta oldu neredeyse hala kalite departmanındaki arkadaşların yoğunluğu deyip deyip duruyor bana telefondaki hanımefendi. Bildiğin baştan savıyorlar. Ama ben her platformda şikayet etmeye devam edeceğim sizi. İnsan bir özür diler telafi etmeye çalışır. Fahiş fiyatlardan ürün satıyorsunuz zaten hizmetin kusursuz olmasını beklemek en doğal hakkım.
Sagra Grup Personelden Sorumlu koordinatör Yaşar beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Böyle bir durumun yaşanmasından dolayı üzüntülerini ifade ettiler. Mahcubiyetlerini dile getirdiler. Sagra gibi köklü bir firmaya yakışanda buydu. Ayrıca özür mahiyetinde ki paket içinde teşekkür ederim.
