Yabancı Uyruklu Eşim İçin Aile Hekimi Ataması Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Sayın Sağlık Bakanlığı,
Eşim yabancı uyruklu ve yeni çıkan yasa gereği aile hekimlerinden muayene olabilmek için 6 aylık periyotlarla 3 bin TL ücret ödememiz gerekiyor. Buraya kadar her şey tamam, bu ücreti ödedik fakat aile hekimi ataması hala yapılamıyor. İlçe Sağlık Müdürlüğü Aile Hekimliği Birimine gidiyoruz, oradaki memur arkadaşlar da konuya hakim değil. Buna istinaden 184 numaralı Sağlık Bakanlığı hattını arayarak bu işlem için yardım talebinde bulunduk. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak ne yapmamız gerektiği hakkında bilgi alabileceğim tek makam burası ve verilen cevap 'sistem hatası' oldu. Buraya kadar da tamam.
Fakat ihbarımdan 1 saat sonra Sarıyer Polis Merkezi'nden bir memur beni arayarak 'bir ihbarda bulunmuşsunuz' diye hitap etti. Konuyu ona da anlatınca 'tamamdır' deyip, neden arandığım hakkında bilgi, isim vs. paylaşımı yapılmadan telefon kapatıldı. Tekrar 184 numaralı hizmet birimini aradım, konu hakkında onların da bir bilgisi yoktu. Sayın Sağlık Bakanım, vatandaş olarak ne yapmamız gerekiyor? Lütfen yardımcı olur musunuz? İvedilikle cevap bekler, sağlıklı günler dilerim.