Sağlık Bakanlığı Sağlık Ocağında Barkod Sorunu Ve İletişim Problemi

16 numaralı Aile Hekimliği'nde görevli Doktor E**** G***** ve asistanı S*** Hanım'a dün, gebelik durumum nedeniyle idrar ve kan tahlili yapmam gerektiğinden bahsettim. Kan tahlilini yapabildim ancak idrar tahlili için gerekli olan barkodu özel bir durumdan ötürü yanlışlıkla çöpe atmış bulundum. Doktora yeni bir barkod alıp alamayacağımı sorduğumda, çöpten alabileceğimi söyledi. Ben de çöpten almak istemediğimi, yeni bir barkod talep ettiğimi ifade ettim. Buna karşılık, sadece yarın gelirsem yeni bir barkod verebileceğini belirtti. Ertesi gün, 26 Nisan saat 8:30'da gittiğimde ise, önceki gün aramızda geçen tartışmadan dolayı barkod verebileceğini söylediğini ifade etti. Durumu anlamaya çalıştığım sırada, 'Evet, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' yanıtını aldım. Doktorun konuşmalarını anlamakta güçlük çektiğimi, kan tahlili sonuçlarıma bakmadığını ve sonuç kağıdını elime verip beni dışarı çıkarmak için bağırdığını belirtmek isterim. Yaşanan bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.