Planlanan Evde İğne Hizmeti Gelmediği İçin Yaşlı Hastada Kritik Gecikme

Babam 90 yaşında, kalp yetmezliği ve ritim bozukluğu olan, tansiyon problemi de yaşayan bir hasta. Kendisine Aksef isimli antibiyotik iğnesi verildi ve bu iğneyi birkaç gündür sabah saat 10.00 civarında vurduruyorduk. 9 Ekim sabahı da aynı şekilde iğnesini saat 10.00’da vurmak için hazırlık yapıyorduk ancak babam tansiyonundan dolayı kendini çok halsiz hissettiği için “Halim yok, eve gelebilirler mi? ” dedi.

Bunun üzerine eşim, 444 38 33 numaralı Sağlık Çağrı Merkezi’ni arayarak evde iğne yapımı için kayıt oluşturdu, ismimizi ve talep ettiğimiz saati özellikle belirtti. Ancak randevu saati geçtiği halde kimse gelmeyince tekrar aradığımızda, yoğunluk nedeniyle sıraya alındığımız söylendi. “Peki bugün gelip gelmeyecekler mi? ” diye sorduğumuzda ise net bir bilgi verilmeyip “Bilmiyorum” cevabı aldık.

Saat 14.00 olduğunda hâlâ kimse gelmediği için mecburen babamı tekerlekli sandalyeye alarak aşağı indirdik ve iğnesini başka şekilde yaptırmaya çalıştık. Antibiyotik iğnelerin saatinin önemli olduğu, özellikle de 90 yaşında, kalp yetmezliği ve ritim bozukluğu olan bir hasta için bu kadar belirsizliğin kabul edilemez olduğu kanaatindeyim. Yoğunluk varsa en azından hastaya ve yakınına net bir şekilde bilgi verilmesini, gelinmeyecekse açıkça söylenmesini, insanların saatlerce belirsizlik içinde bekletilmemesini beklerdim.

Ankara Yenimahalle’de aldığım bu hizmetten son derece rahatsız olduğumu, yaşlı ve ciddi kalp rahatsızlığı olan hastalar için daha planlı, özenli ve net bilgilendirme yapılan bir sistem kurulmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.