to read complaints and reviews, or file yours.MHRS Yeni Sisteminde İki Aşamalı Giriş Kullanıcıyı Yorar
Yaklaşık üç aydır yenilenen MHRS sistemini kullanmak zorunda kalıyorum ve Sağlık Bakanlığı’na bağlı bu yeni yapıyı eski sisteme göre hiç kullanışlı bulmuyorum. Eski sistemde sadece T. C. Kimlik numarası ve şifre ile hızlıca giriş yapabiliyorken, yeni sistemde iki aşamalı giriş istenmesi işlemleri gereksiz yere uzatıyor ve kullanıcıyı fazladan uğraştırıyor.
Randevu almak, iptal etmek ya da hekim seçmek gibi işlemler için bu kadar uğraştırıcı bir giriş süreci olmasını çok anlamsız buluyorum. Özellikle acil ya da hızlı işlem yapmamız gereken durumlarda bu yapı, sistemin tüm pratikliğini ortadan kaldırıyor ve süreci ciddi şekilde yavaşlatıyor.
Sağlık Bakanlığı’ndan ve MHRS sisteminden beklentim, kullanıcıyı bu kadar yoran iki aşamalı giriş zorunluluğunun kaldırılması ya da en azından eski sistemdeki gibi T. C. Kimlik ve şifre ile doğrudan giriş yapılabilen, daha pratik bir seçeneğin tekrar sunulmasıdır. Daha kullanıcı dostu, hızlı ve erişilebilir bir giriş yönteminin geri getirilmesini talep ediyorum.
MHRS sisteminde yapılan son güncellemeden sonra annem ve babam için randevu alamıyoruz. Annem ve babam 71 yaşında ve onlara bakan kişi olarak randevu işlemlerini ben takip ediyorum. Yeni sistemde getirilen iki aşamalı işlem yapısı hem yaşlılar hem de yakınları için oldukça zorlayıcı hale geldi. Güncellemeden itibaren randevu almakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz, 182’yi aradığımızda da dakikalarca, hatta saatlerce telefonda bekletiliyoruz ve çoğu zaman yine randevu oluşturulamıyor. Bazen aynı gün içinde defalarca, 5 kez aramak zorunda kalıyoruz ve buna rağmen sonuç alamadığımız oluyor. Bu durum özellikle yaşlı, teknolojiye hakim olmayan ya da tek başına işlemlerini yapamayan kişiler için sağlık hizmetine erişimi neredeyse imkansız hale getiriyor. Sağlık Bakanlığı’ndan talebim, MHRS sisteminin tekrar eski, daha basit hale getirilmesi ve sadece T. C. Kimlik numarası ve şifre ile giriş yapılıp randevu alınabilecek bir yapıya dönüştürülmesidir. Yaşlı ve yardıma ihtiyaç duyan hastaların mağduriyet yaşamaması için bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
MHRS sistemi şifre ve T. C. Olsun yeter artık 182 numaralı hattan saatlerce beklemek zorunda kalıyoruz. Annem babama bakıyorum. Kronik rahatsızlıkları var 71 yaşındalar. Bu yeni güncelleme de yaşanılan 2 aşamalı sorunun ortadan kaldırılmasını talep ediyorum
