İki Kez Küflü Mutfak Robotu Ve İade Reddi

Ankara Ahi M**** English Home mağazasından geçen sene iki adet mutfak robotu satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra mutfak robotlarının iç kısımlarında küf oluştuğunu fark ettik. Mağazaya gittiğimizde iade talep ettik ancak küfü kendi gözleriyle görmelerine rağmen iade yapılamayacağını, ürünlerin paslanmaz olduğunu söyleyerek sadece değişim yaptılar.

Değişim sonrası verilen yeni ürünü ise yaklaşık 5 ay önce aldık ve bu üründe de aynı şekilde küf oluştuğunu yaklaşık 2 ay önce fark ettik. Haftalarca fark etmeden bu ürünü kullanarak küflü üründen yiyecek içtik, bu durumun bizim için ciddi bir sağlık riski oluşturduğunu düşünüyorum. Aynı ürünün iki kez küflenmesi, ürünün yapısında sorun olduğuna dair güçlü bir şüphe uyandırıyor.

Mağaza ve English Home tarafının, küfü görmelerine rağmen hâlâ “paslanmaz ürün” söylemiyle iade kabul etmemesi beni son derece öfkelendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerimin iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, bu ürünlerin sağlık açısından detaylı bir incelemeye gönderilmesini ve sonuçların şeffaf biçimde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca insan sağlığını doğrudan ilgilendiren bu konu hakkında gerekli bildirimlerin ve incelemelerin Sağlık Bakanlığı nezdinde de yapılmasını istiyorum.