Dermatoloji Polikliniği'nde Olumsuz Davranış Ve İletişim Problemi

26.11.2025 Çarşamba günü saat 13.35 civarında Isparta Şehir Hastanesi Dermatoloji Polikliniği’nde Dr. M***** C**** ve yanında görev yapan kadın hemşirenin tutum ve üslubundan dolayı son derece incitici bir deneyim yaşadık. Takipli hasta olan çocuğumuzun kırmızı reçeteli ilacı bitmişti ve uzun süredir çocuğumuzu takip eden, sürekli gittiğimiz doktorumuzun raporlu olması nedeniyle sekreterlik personeli bizi diğer doktorlarla görüşmemiz için yönlendirdi. Bunun üzerine Dermatolog M***** C****’in odasına gittik.

Odaya girdiğimizde önce hemşirenin, ardından da doktorun bize karşı alaycı ve aşağılayıcı bir tavır sergilediğini gördük. Durumumuzu ve çocuğumuzun takipli hasta olduğunu anlatmamıza dahi fırsat verilmeden, meslek etiğine yakışmadığını düşündüğümüz bir üslupla, “Kırmızı reçeteli ve takipli hasta olmanız, doktorunuzun kim olduğu ya da randevu alıp alamamak sizin sorununuz, oradan bakınca benim sorunum, derdim gibi mi görünüyor?” şeklinde bir ifadeyle karşılaştık ve açıkçası şoke olduk.

Bu üsluba karşı, “Beyefendi, bu nasıl bir üslup?” diye tepki gösterdiğimizde ise bu kez, “Siz önce kendinize bir bakın, hadi size güle güle, hadi hadi” diyerek bizi adeta odasından kovdu ve bekleyen hastaların önünde beni, eşimi ve çocuğumu rencide etti. Bir hekimden ve sağlık çalışanından beklemediğimiz bu tavır, bir yandan da çocuğumuzun sağlık durumu konusundaki endişemizi daha da arttırdı.

Bu yaşananların, belirtilen gün ve saat ile doktor bilgisi üzerinden kamera kayıtlarının incelenmesiyle de teyit edilebileceğini düşünüyoruz. Isparta Şehir Hastanesi idaresinden ve dolaylı olarak Sağlık Bakanlığı’ndan, Dr. M***** C**** ve birlikte çalıştığı kadın hemşire hakkında meslek etiğiyle bağdaşmayan bu davranışları nedeniyle gerekli tüm idari inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tutum ve davranışları nedeniyle adı geçen doktor ve hemşire hakkında gerekli idari süreçlerin eksiksiz yürütülmesini istiyorum.