Office Plus Pro 2024 Lisans Anahtarım Mailime Ulaşmadı, İade Talebim

18.09.2026 Cumartesi günü saat 21.00 civarında Sağlam Lisans üzerinden Office Plus Pro 2024 lisansı satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen lisans anahtarı mail adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün üyeliksiz satın alındığı için sipariş numarama ve faturaya da erişemiyorum.

Yaşadığım sorunu çözmek için önce WhatsApp hattından destek almaya çalıştım ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından sitenizdeki canlı destek üzerinden işlem yapmak istedim, eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere sürekli bot ile konuşuyorum ve gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum, kimse somut bir çözüm sunmuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ne lisansım gönderildi ne de sorunuma dair net bir açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım Office Plus Pro 2024 lisans anahtarımın acilen mail adresime gönderilmesini veya ürünün teslim edilemeyecekse ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.