Döner Ekmek Yerine Soğan Ekmek Sunulması Ve Fiyat Uyuşmazlığı

23.04.2026 tarihinde gece 00.30-01.00 saatleri arasında Bursa’daki Sağıroğlu Odunluk’ta yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Kişi başı 400 TL ödeyerek döner ekmek siparişi verdik ancak önümüze gelen ürün resmen soğan ekmekti. Ekmeğin içinde ne domates vardı ne doğru düzgün döner, az miktarda döner ve az marul ile birlikte bolca soğan konulmuştu.

Arkadaşlarımıza “burası meşhur” diyerek özellikle bu mekana götürdük, fakat önümüze gelen ürünler nedeniyle hem mahcup olduk hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Toplamda 2.500 TL hesap ödedik ve bu ödediğimiz ücretle aldığımız hizmet ve ürün kalitesi kesinlikle örtüşmedi.

Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise “Söyleseydiniz değiştirirdik” şeklinde bir cevap aldık. Hem ürünün içeriği hem de bu tavır, mekanın ismine ve fiyatlarına yakışmayan bir yaklaşım oldu.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz şekilde ürün kalitesinin ve içeriğinin düzeltilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İsmimin bu şikayette yer almasında bir sakınca görmüyorum.