Sağıroğlu Restoran'da Rezervasyon Ve Hizmet Fiyaskosu

Sağıroğlu Restoran’da Hayal Kırıklığı!

Geçtiğimiz günlerde Sağıroğlu Restoran’da bahçede rezervasyon yaptırarak gittim. Ancak restorana vardığımda bana içeride bir masa ayrıldığını söylediler. Durumu belirttiğimde ise “Bizde böyle bir bilgi yok” yanıtını aldım, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Mekan inanılmaz derecede sıkışıktı. Sandalyeler o kadar dip dibeydi ki, yan masadakiler bizim masada oturuyormuş gibi hissettik. Bu kadar sıkışık bir oturma düzeni hem konforu hem de mahremiyeti yok ediyor.

Yemek servisi de oldukça sorunluydu. Çorba tercihi yok, menüde ne yazdığı önemli değil; o gün ne varsa onu almak zorundasınız. Bu kadar kısıtlı bir hizmetin böyle bir restorana yakışmadığını düşünüyorum.

Personel konusunda da büyük eksikler var. Garsonlar, tuvaletin yerini bile bilmiyor, hizmet kalitesi konusunda ciddi bir yetersizlik söz konusu. Üstelik kasada ödeme sırası tam yarım saat sürdü! Böyle bir sistemsizlik ve organizasyon eksikliği gerçekten kabul edilemez.

Genel olarak, hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu şekilde devam ederse, tercih edilecek bir yer olmaktan çıkacaklarını düşünüyorum.