Modem Değişikliği Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Viber Net ile bağlantıya geçerek modem değişikliği yapılması gerektiği söylendi ve bana Sagemcom F@st5366s model modem gönderildi. Modemin ücretini ödedim, ancak cihazın teslim edilmesinin ardından internet bağlantım hiç sağlanamadı. Daha sonra bana üç farklı müşteri numarası veya bağlantı bilgisi verildi, fakat hiçbiriyle bağlantı kuramadım.

Dolayısıyla satın aldığım modemden hiçbir şekilde faydalanamadım. Modemi iade etmek ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.