Air Fryer Rezistans Isınmıyor Ve Işık Yanmıyor, Servisten Yanıt Yok, Değişim Talebi

Sage BOV860/SOV860 model Air fryer mini fırınımı yaklaşık 7 ay önce online satış yapan Enpulus üzerinden satın aldım. Ürün şu anda garanti kapsamındadır. Ancak 2 gün önce fırının rezistanslarının ısınmadığını ve içeride ışığın yanmadığını fark ettim. Tekrar denediğimde de ürünün hiçbir şekilde pişirme yapmadığını gördüm.

Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bu şekilde arıza vermesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma Sage teknik servisini aramam söylendi. Teknik servisi aradım ve mesaj bıraktım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Garanti kapsamındaki ürünüm için, yaşadığım arızanın ileride tekrar etme riskinden dolayı onarım değil, doğrudan ayıplı ürünün yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Ürünün her seferinde sorunsuz çalışacağından emin olmak ve aynı problemi yeniden yaşamamak için değişim yapılmasını özellikle istiyorum.