to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Son Kullanma Tarihli Ve Lezzeti Düşük Lokum Satışıyla Aldatıldım
11.03.2026 tarihinde cenaze için gittiğimiz Safranbolu’dan dönüşte, Safranbolu merkez Kaya Erdem Caddesi’nde bulunan Safrantat isimli lokumcudan aceleyle 3 paket lokum satın aldım ve toplam 1.110 TL ödedim. Eve geldiğimizde paketleri incelediğimizde, 3 paket lokumun da son kullanma tarihlerine yalnızca bir ay kaldığını gördük. Ben aldığım ürünü hemen açıp bitirmek zorunda değilim; bu kadar kısa süreli son kullanma tarihine sahip ürünlerin özellikle turistlere bu şekilde satılmasını kabul edemiyorum.
Paketlerden birini açıp denediğimizde ise lezzetinin de hiç güzel olmadığını fark ettik. Hem son kullanma tarihinin bu kadar yakın olması hem de ürünün tadının beklentiyi kesinlikle karşılamaması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu hatanın telafisini sağlayacak şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talik ediyorum.
Merhabalar, hem durumun izahı hem de hatamızı telafi etmek adına iletişim numaranızı.
Safrantat yetkilisi aradı. Ürünlerinin içinde katkı maddesi bulunmadığı için raf ömrünün 1-2 ay olduğunu söyledi. Fakat ürünü incelediğim zaman içerisinde sitrik asit yani raf ömrünü uzatan katkı maddesi olduğunu olduğunu fark ettim. Müşteriye bu şekilde yanlış bilgi vermelerini yakıştıramadım. Madem ürünlerinizin üzerinde neden üretim tarihi yazılmıyor. Eğer son kullanma kullanma tarihinin yanında üretim tarihi de bulunsaydı böyle böyle bir diyaloğa gerek kalmazdı. Merak ettim Koska dahil kaç tane firmanın katkısız lokumlarını inceledim hiçbirisinde1-2 aylık raf ömrü bulunmuyor. Kimseye tavsiye etmiyorum
