Tarihi Geçik Lokum Ve Yanıltıcı İçerik: Paramın İadesini İstiyorum

Müşterimiz 6 Aralık Cumartesi günü sosyal medya üzerinden şikayetini bildirmiş ve kendisiyle yine aynı gün telefonla iletişime geçilerek sorun çözülmesine rağmen müşterimiz ilgili şikayetini kaldırmamıştır Müşterimiz şikayet başlığını tarihi geçmiş lokum diye açmış olup, şikayetinin içeriğinde lokumların son kullanma tarihine 1 ay kalmış diye bahsetmektedir. Sadece buradan bile lokumların tarihinin geçmediği anlaşılmaktadır. Firmamız, glikoz gibi herhangi bir katkı maddesi kullanmadan gıda mühendisi kontrolünde üretim yapmaktadır. Katkı ve koruyucu madde kullanmadığımız için lokumlarımızın raf ömrü 2 aydır. Müşterimizin ilgili şikayetinde eklemiş olduğu resimlerden de anlaşılacağı üzere lokumlarımızın raf ömrünün dolmasına ortalama 55 gün vardır. Yani lokumlarımız daha yeni üretilmiş ve taze lokumlardır. Müşterimiz şikayetinde firmamızda muhatap bulamadığını belirtmiştir. Oysaki şikayet bizlere ulaşınca ilgili çalışanımız derhal kendisine ulaşmış, sorununu dinleyerek çözüm üretmiştir. Hijyenik koşullarda, standart kalite ve lezzette günlük olarak üretilen tüm ürünlerimiz, tamamen geleneksel bir üretim anlayışıyla ve aynı zamanda bir dünya standardı olan, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000:2018 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemine uygun olarak özel laboratuarımızda gıda mühendisimiz kontrolünde titiz sağlık kontrollerinden geçtikten sonra beğeninize sunulmaktadır