to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Gecikiyor
Safir Kimya’dan 2022 yılından beri düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. 24 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımla 1.928 TL tutarında, #500448 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, aynı zamanda ücret iadesi de yapılmadı.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaklaşık bir hafta önce para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Eskiden böyle sorunlar yaşamazdım, firmanın bu kadar gecikmesi ve ilgisizliği beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Hem bu siparişimin ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini hem de müşterilere daha hızlı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır alışveriş yapan bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
