to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Gecikiyor
Safir Kimya’dan 2022 yılından beri düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. 24 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımla 1.928 TL tutarında, #500448 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, aynı zamanda ücret iadesi de yapılmadı.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaklaşık bir hafta önce para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Eskiden böyle sorunlar yaşamazdım, firmanın bu kadar gecikmesi ve ilgisizliği beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Hem bu siparişimin ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini hem de müşterilere daha hızlı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır alışveriş yapan bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Herkese merhaba. Bu safir kimyadan mağdur olanlar için güncelleme yapıyorum. Ben paramı tamamı ile Kredi kartına geri aldım. Bankaya yaptığım ödeme itirazı başvurum 5 ay sonra da olsa sonuçlandı. Paratika dan karta iade geldi. Siz de bankayı arayın. Sipariş ile ilgili bütün formları varsa WhatsApp yazışmalarını toplayın. Başvurudan sonra işleme alınınca sizden ek belgeleri istiyorlar emailden gönderin. Sonra uzun bir süre sonuçlanmasını bekliyorsunuz ama oluyor. Yedirmeyin paranızı bunlara. Gördüğüm kadarı ile yeni şikayetler var ve hala çalışıyor bu adamlar. Yazıklar olsun onlara. Ben ayrıca paratika yi da aramıştım ve şikayetimi bildirmiştim. E-devlet den Tüketici Hakları'na da başvurmuştum ama oradan bir şey çıkmadı çünkü adamların adresi yok. Siz de hem bankayı arayın harcama itirazı yapın. Hem de paratika yi arayın. Bu adamlar hala ödeme almak için paratika altyapısını kullanıyorlar ise onlara da yazıklar olsun. Umarım kapatmışlardır ödeme sistemlerini bu safir kimya ya. Herkese geçmiş olsun. Umarım yazdıklarım faydalı olur ve siz de paranızı geri alırsınız.
