Siparişim 9 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kaldı, İade Ve İptal Talebi

Safir Kimya’dan nbase ürününe ait #499617 numaralı siparişi yaklaşık 9 gün önce online olarak verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp iletişim hattı ve e-posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de yaşamış olduğum mağduriyetle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Uzun süredir bekletildiğim ve iletişim kuramadığım için bu siparişimin iptal edilmesini ve 1.936 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.