Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

19 Nisan tarihinde Safir Kimya’nın www.safirkimya.com adresli internet sitesi üzerinden Nbase ürünleri için 499502 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 3.644,10 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve artık mesajlarımın da karşı tarafa ulaşmadığını görüyorum. Hem ürünleri göndermemeleri hem de iletişime kapalı olmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Safir Kimya’dan, vermiş olduğum siparişin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Ürünler temin edilemiyorsa da derhal tarafıma 3.644,10 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.