Safir Kimya'dan Ödeme Yapılan Siparişin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Safir Kimya’dan likit ürün siparişi verdim. 13 Ekim 2026 tarihinde 508408 numaralı siparişim için 2.078 TL ödemeyi İş Bankası üzerinden EFT ile plasflex ambalaj malzemeleri dış ticaret limited şirketi adına gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Firma ile telefon üzerinden defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, ayrıca WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından da yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım; bu kez ne ürün gönderiliyor ne de bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da 2.078 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle iade edilmesini, ayrıca tarafıma neden dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.